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【追赶超越】社保中心创新工作手段 贴心服务广大师生
来源:交大新闻网 日期 2017-06-02 15:38 点击:

设置政策宣讲板、安置自主查询机、推出社保公众号……近日来,管家婆中特网社会保险管理中心推出一系列举措,优化工作流程、改进工作方法、创新工作手段,不断提升服务质量和水平。这是社会保险管理中心在学校启动“优化工作流程、服务师生员工”意见征询工作后,深入贯彻落实“两学一做”关键在“做”要求的重要举措。

办公地址迁移缩短办事距离。今年年初,在人力资源部、资产处等部门的积极协调沟通下,社会保险管理中心由人才交流中心搬至东九舍一层。新办公地址距离行政楼和校医院的距离大大缩短,方便教职工办理医疗保险的各种事项,得到了广大教职工,特别是退休教职工的好评。

设置政策宣讲板和自助查询机提升办事效率。走进社会保险管理中心办公室,有几处变化颇为引人注目。原本空空的墙壁上张贴了社会保险最新政策解读、办理流程以及相关问题解答的宣传板,让教职工来社保中心办理业务的同时,及时了解最新政策变化及相关保险情况。办公室内部还设置了自助查询机,教职工想要查询自己的账户信息、消费等情况,只需在上面轻轻一点便可一目了然,不仅方便了广大教职工,更提高了工作效率。

社保公众号上线优化业务办理流程。如何将社保相关政策及通知及时传达给教职工,是社会保险管理中心一直想要解决的难题。5月17日,社会保险管理中心微信公众号“交大社保”正式上线运营。微信公众号设置通知公告、服务指南、关于我们三大板块,不仅会第一时间推送最新的政策、通知,还将学校现有保险的办事流程、材料准备及查询功能也嵌入其中。教职工通过手机就能掌握所需信息,准备相应材料,极大优化了业务办理流程。

作者:人力资源部社保中心
编辑:力 行

 
 
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